Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Leonisa
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos usar una cinta métrica y comparar tus medidas con nuestra tabla para asegurar un ajuste perfecto en tu ropa interior o fajas.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto mínimo especificado en nuestra barra de promociones vigente.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Dispones de 30 días calendario para realizar cambios. Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de panties, calzones o bóxers, a menos que sea por un defecto de fabricación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PayPal y otras plataformas locales de pago seguro dependiendo de tu país de residencia.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Cómo debo cuidar mis prendas Leonisa para que duren más?
Recomendamos lavar tus prendas a mano con jabón suave, no usar blanqueador y secar a la sombra. Evita el uso de secadora para preservar la elasticidad de las fibras y la compresión de las fajas.